Rozwiązujemy problemy z komputerem, systemem operacyjnym Windows i oprogramowaniem natychmiast – bez potrzeby pobierania niesprawdzonych programów.
Większość nagłych awarii systemu, konfiguracji poczty e-mail (np. Outlook), problemów z drukarkami sieciowymi czy błędów w arkuszach kalkulacyjnych eliminujemy całkowicie zdalnie. Szanujemy Twój czas oraz dbamy o bezwzględne bezpieczeństwo danych biznesowych i prywatnych.
Do nawiązania sesji wykorzystujemy Szybką pomoc (Quick Assist) – oficjalne, certyfikowane narzędzie firmy Microsoft, które jest fabrycznie wbudowane w każdy legalny system operacyjny Windows 10 oraz Windows 11.
Nie musisz szukać, ściągać ani instalować dodatkowego oprogramowania firm trzecich (jak TeamViewer czy AnyDesk), co eliminuje ryzyko pobrania wirusa.
Narzędzie Quick Assist jest integralną częścią systemu Windows, dzięki czemu uruchomisz je bez konieczności logowania się na konto administratora komputera.
Zobacz przejrzystą procedurę uruchomienia bezpiecznej i szyfrowanej sesji zdalnego wsparcia technicznego.
Naciśnij na klawiaturze klawisz z logo Windows, wpisz frazę Szybka pomoc (lub angielskie Quick Assist) i zatwierdź enterem. Możesz również użyć bezpośredniego skrótu klawiszowego: Ctrl + Windows + Q.
W otwartym oknie aplikacji, w sekcji „Kod od asystenta”, wpisz cyfry, które przekaże Ci nasz informatyk podczas kontaktu, a następnie kliknij „Prześlij”. Na koniec wyraź zgodę na udostępnienie ekranu – nasz specjalista zajmie się naprawą!
Wypełnij formularz zgłoszenia awarii, opisując krótko problem. Nasz technik helpdesk skontaktuje się telefonicznie najszybciej jak to możliwe i bezpiecznie przeprowadzi Cię przez procedurę zdalnego usunięcia usterki.
Infolinia wsparcia IT: +48 663 594 079
Zgłoszenia online przyjmujemy: Pon - Sb 8:00 - 20:00